Unser Anspruch ist es, Ihre Produktionsfähigkeit dauerhaft sicherzustellen und im Notfall schnellstmöglich wiederherzustellen. Mit der Auslieferung bzw. Inbetriebnahme beginnt daher eine aktive und langjährige Partnerschaft, die Ihre Anforderungen und Bedürfnisse in den Mittelpunkt stellt. Wir sind dauerhaft für Sie da!
Unser Service
Das macht uns aus
Kompetenter Telefonsupport
Über das Servicetelefon haben Sie direkten Zugang zu unseren Technikern. Bei elektrischen, mechanischen oder programmtechnischen Problemen stehen Ihnen Experten direkt vor Ort für schnelle Hilfe zur Verfügung.
Schnelle Ersatzteillieferung
Ein umfangreiches Lagersortiment und ein zuverlässiges Lieferantennetzwerk ermöglichen es, Ersatzteile in vielen Fällen sofort zu versenden. Auf Wunsch erfolgt die Zustellung dringend benötigter Teile per Kurier sogar noch am selben Tag.
Option zur Fernwartung
Unsere Maschinen sind in der Regel mit einem Fernwartungsmodul ausgestattet. Bei Bedarf können wir direkt auf die Anlagensteuerung zugreifen. Dies vereinfacht die Fehlersuche und reduziert die Stillstandszeiten bei Störungen erheblich.
Vor-Ort-Reparatur und Wartung
Unsere erfahrenen Servicetechniker kommen bei Bedarf oder auf Wunsch nach geplanten Wartungsintervallen zur Wartung oder Instandsetzung der Maschinen zu Ihnen.
Servicevertrag
Mit einem bmTEC Servicevertrag müssen Sie sich keine Gedanken über eine regelmäßige Wartung Ihrer Maschinen machen, denn das übernehmen wir für Sie. Darüber hinaus bietet Ihnen der Servicevertrag auch Ersatzteilrabatte und die Option zu kostenlosem Telefonsupport.
Nachrüsten und Umbauten
Ändern sich Ihre Rahmenbedingungen, ändern wir Ihre Maschinen gleich mit. Sei es durch Umbau, Nachrüstung oder Programmerweiterung. Häufig ist dies eine nachhaltige Alternative zur Neuanschaffung.
Das bmTEC Serviceteam
Servicemitarbeiter
Bei Service- und Ersatzteilanfragen in der Regel Ihre ersten Ansprechpartner:
Jacqueline Scherer
Ralph Gilg
Stefan Scheyerl
Elektroplanung und Programmierung
Wenn es tiefer in die Elektrik oder Programmierung geht, stehen Ihnen unsere Mitarbeiter aus der Elektroplanung und Programmierung am Servicetelefon zur Verfügung:
Guido Schneider
Johannes Fröhling
Klaus Obermaier
Martin Weber
Servicetechniker
Wer bereits eine bmTEC-Anlage in Betrieb hat, kennt vielleicht einige Gesichter. Unsere Servicetechniker kommen zu Ihnen, um Inbetriebnahmen, Wartungen oder Reparaturen durchzuführen. Wenn sie nicht unterwegs sind, ist ihr Arbeitsplatz unsere Endmontage. So kennen sie unsere Maschinen bis ins kleinste Detail.
André Förtsch
André Wilging
Benedikt Riesch
Tom Bibinger
Michael Zivkovic
Fabian Holzhammer
Unser Service, Ihre Zufriedenheit
Egal ob Ersatzteillieferung, Wartung oder Reparatur – wir sind für Sie da! Kontaktieren Sie uns jetzt und profitieren Sie von unserem umfassenden Serviceangebot für Ihre Automatisierungslösungen.